Obiettivi formativi
Il Corso mira a formare gli studenti sui temi del Campaign Management, del Loyalty Marketing, del CRM e della Business Intelligence per sviluppare profili che possano avere già delle competenze teoriche e soprattutto pratiche nell’uso dei software in quest’ambito.Ulteriore obiettivo è quello di sviluppare la capacità, da parte dei ragazzi, di lavorare in gruppo e di presentare l’output del proprio lavoro.
Prerequisiti
Costituisce un prerequisito importante l’aver frequentato o studiato il Corso di Loyalty marketing and CRM insegnato dai proff. Ziliani e Ieva.
Contenuti dell'insegnamento
Il Laboratorio COMARCH LOYALTY AND ANALYTICS LAB è riservato, contrariamente a quanto indicato a sistema a causa di un refuso, solo agli studenti del secondo anno di TRADE, in quanto è fondamentale che abbiano già frequentato il corso di LOYALTY MARKETING AND CRM insegnato dalla Prof.ssa Ziliani. I contenuti del corso sono:
- Business Intelligence
- Micro-segmentazione
- Campaign Management
- Promotion Management
- Artificial Intelligence
Programma esteso
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Bibliografia
Non è presente un testo di riferimento. L’apprendimento sarà possibile attraverso la frequenza delle lezioni, le slide e i lavori di gruppo.
Metodi didattici
Il laboratorio alterna lezioni frontali tenute dai manager Comarch in collaborazione con il Prof. Ieva ed esercitazioni di gruppo e presentazioni dei lavori svolti da parte dei ragazzi.
Modalità verifica apprendimento
La verifica dell'apprendimento avviene di lezione in lezione con presentazioni e valutazione delle attività svolte in aula. Non è previsto un esame finale.
Altre informazioni
Le selezioni degli studenti partecipanti si sono già chiuse a seguito di una email di invito a candidarsi mandata a tutti gli studenti del secondo anno di TRADE. Il calendario e le relative aule verranno inviati dal docente agli studenti partecipanti per email, così come altre informazioni durante il corso. Si consiglia quindi fortemente ai partecipanti al laboratorio di monitorare la propria casella email almeno una volta al giorno.
