LABORATORIO DI NEGOZIAZIONE
cod. 1006746

Anno accademico 2020/21
1° anno di corso - Secondo semestre
Docente
- Cristina ZILIANI
Settore scientifico disciplinare
Economia e gestione delle imprese (SECS-P/08)
Field
A scelta dello studente
Tipologia attività formativa
A scelta dello studente
21 ore
di attività frontali
3 crediti
sede: PARMA
insegnamento
in ITALIANO

Obiettivi formativi

Il Laboratorio si prefigge di formare i partecipanti alla cultura della
mediazione come strumento per la risoluzione alternativa dei conflitti e
per la conclusione positiva delle trattative commerciali.
I partecipanti
acquisiranno competenze pratiche relative alla gestione di tutte le fasi di
un processo di mediazione e negoziazione: conoscenza dell’interlocutore,
comprensione degli interessi delle parti, gestione delle obiezioni, sviluppo
delle argomentazioni, ricorso al mediatore, conclusione della trattativa.
Le metodologie didattiche, completamente interattive (si farà uso
pressoché costante del role play) permetteranno ai partecipanti di cimentarsi in prima persona con le suddette fasi, non solamente di
osservarle o studiarle dal punto di vista teorico. Estremamente
significativa è l’apertura del laboratorio ad alcuni studenti del Corso di Laurea
a Ciclo Unico di Giurisprudenza, che apporteranno al lavoro di aula il
proprio bagaglio di conoscenze, competenze e la propria forma mentis,
con un conseguente arricchimento di tutti i partecipanti, inclusi i docenti.
Al termine del laboratorio si saranno piantati i semi di una cultura della
Mediazione che permetta ai partecipanti, non solo nella vita professionale
ma soprattutto in quella di cittadini, di affrontare i conflitti, le trattative e
i confronti con approccio aperto, costruttivo e risolutivo

Prerequisiti

Il laboratorio è a numero chiuso, con un massimo di 16 partecipanti, ed è riservato agli studenti del I anno.
Le selezioni si sono chiuse con successo il 15 gennaio 2021.

Contenuti dell'insegnamento

Le prime lezioni del laboratorio saranno incentrate su elementi di psicologia relativi alla comprensione dell’interlocutore e alla gestione della comunicazione non verbale. Seguirà la presentazione della Mediazione come strumento per la risoluzione alternativa delle dispute, e la sua
collocazione rispetto agli
strumenti giuridici consolidati (quali il processo). La terza e più consistente
parte del laboratorio consisterà nel training sul campo, attraverso la
preparazione di casi reali di mediazione, in cui i partecipanti
assumeranno specifici ruoli, prepareranno la “parte” a casa e dovranno
interagire tra loro, sotto la guida dei coach professionisti, durante gli
incontri del laboratorio.

Programma esteso

Le prime lezioni del laboratorio saranno
incentrate su elementi di psicologia relativi alla comprensione dell’interlocutore e
alla gestione della comunicazione non verbale. Seguirà la presentazione della
Mediazione come strumento per la risoluzione alternativa delle dispute, e la sua
collocazione rispetto agli
strumenti giuridici consolidati (quali il processo). La terza e più consistente
parte del laboratorio consisterà nel training sul campo, attraverso la
preparazione di casi reali di mediazione, in cui i partecipanti
assumeranno specifici ruoli, prepareranno la “parte” a casa e dovranno
interagire tra loro, sotto la guida dei coach professionisti, durante gli
incontri del laboratorio.

Bibliografia

Verranno fornite slides e link a video.
I materiali saranno messi a disposizione su Elly

Metodi didattici

Lezione frontale.
Simulazione di negoziazione e visione di videoregistrazioni di negoziazioni svolte da professionisti.
Soprattutto, il role play e l’analisi di casi saranno la modalità prevalente. Gli studenti sono
tenuti a preparare a casa i materiali per le attività in aula (online o in presenza, a seconda di ciò che la situazione sanitaria consentirà).

Modalità verifica apprendimento

I partecipanti saranno valutati attraverso la realizzazione dei role play negoziali svolti durante tutto l'arco del laboratorio.
Potrà essere individuato, in accordo con i coach e gli esperti che interverranno, un eventuale colloquio finale.

Altre informazioni

Le lezioni saranno online per la prima parte del laboratorio (dal 2 marzo al 30 marzo 2021). Dopo Pasqua, se la situazione sanitaria lo consentirà, il laboratorio proseguirà in presenza con un incontro settimanale il martedì, come da orario delle lezioni. La decisione sulla modalità di svolgimento della seconda parte del corso sarà presa nel mese di marzo, sulla base dell'evoluzione della situazione.