Obiettivi formativi
La finalità del corso è fornire elementi per la conoscenza e valutazione dei processi e percorsi nell’ambito delle organizzazioni complesse in generale e nello specifico nelle strutture sanitarie
Contenuti dell'insegnamento
Il corso si articola orientativamente in due parti:
la prima è dedicata alla illustrazione dei modelli teorici,
la seconda è dedicata all’approfondimento della progettazione e delle metodologie operative riferite a settori delle Aziende sanitarie.
Nella prima parte verranno trattati argomenti relativi a:
Modelli dei servizi sanitari in ambito europeo
Modelli di organizzazione del lavoro
Il cambiamento organizzativo
La gestione per processi
Nella seconda parte verranno trattati argomenti relativi a:
lo sviluppo organizzativo (metodologie e strumenti)
Lo sviluppo delle competenze
la gestione dei gruppi e la leadership
l’analisi e il governo della domanda
Bibliografia
Area tematica: Teorie e analisi organizzativa
- Hatch M.J., Teoria dell’organizzazione, Il Mulino, Bologna, 1999
Area tematica: Cultura organizzativa e relazioni sul posto di lavoro
- Argentero P. Cortese C., Piccardo C., Psicologia delle organizzazioni, Cortina, Milano, 2009 oppure
- Rotondi M. Saggin A., Persona e organizzazione, Mc Graw Hill, Milano, 2002
Area tematica: Governo della domanda
- Lega F., Logiche e strumenti di gestione per processi in sanità, McGraw-Hill, Milano, 2001 oppure
- Tedeschi P., Tozzi V., Il governo della domanda, McGraw Hill, Milano, 2004
Metodi didattici
Lezioni frontali interattive, Laboratori riflessivi
Modalità verifica apprendimento
Esame orale, oppure
Presentazione e discussione di un elaborato