COMMUNICATION STRATEGIES AND LEADERSHIP
cod. 1010552

Anno accademico 2023/24
1° anno di corso - Primo semestre
Docente
Martina GANGALE
Settore scientifico disciplinare
Psicologia generale (M-PSI/01)
Ambito
Scienze propedeutiche
Tipologia attività formativa
Base
28 ore
di attività frontali
4 crediti
sede: -
insegnamento
in INGLESE

Obiettivi formativi

Lo studente apprenderà Gli elementi di comunicazione efficace e la loro utilità nel campo sanitario.
Inoltre a prenderà diverse strategie communicative per creare l’alleanza terapeutica con il paziente e prevenire I conflitti.
Altresì sarà in grado di riconoscere diversi tipi di situazioni lavorative, di affrontare il contesto odontoiatrico, di scegliere le strategie migliori più utili in un determinato momento.
Ogni tema è discusso per implementare le abilità personali e supportare il benessere lavorativo.ogni lezione include una parte teorica e una parte pratica, come role play o simulazioni.

Prerequisiti

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Contenuti dell'insegnamento

1. Elementi di comunicazione, scopi obiettivi in campo odontoiatrico
2. Medicina centrata sulla persona e leadership
3. Intelligenza emotive e assertività
4. Colloquio motivazionale e cambiare il comportamento
5. Gestione del conflitto, syndrome da Born out, emozioni tossiche
6. Linguaggio del corpo e colloquio di lavoro

Programma esteso

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Bibliografia

• Ramseier CA, Suvan JE. Health Behavior Change in the Dental Practice. Wiley-Blackwell Pub. 2021.
• Gangale M, Ghianda L. Comunicazione emozionale in odontoiatria. Quintessenza: Milano, 2020.

Metodi didattici

Le lezioni si svolgeranno nelle aule studenti.

Modalità verifica apprendimento

La prova d’esame sarà scritta e orale.

Altre informazioni

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Obiettivi agenda 2030 per lo sviluppo sostenibile

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